Oszukańcze strony internetowe i sklepy internetowe, które wyglądają, jakby pochodziły od Festool lub oficjalnych dealerów partnerskich Festool, pojawiają się cały czas. Strony te często wyglądają profesjonalnie i kuszą wysokimi rabatami.
Jednak to, co początkowo wygląda jak okazja, często prowadzi do strat: braku dostawy, podrobionych produktów lub odsprzedanych danych płatniczych i adresowych.

Jak rozpoznać prawdziwe strony internetowe i kanały kontaktowe Festool?
Oszuści mogą imitować domeny (np. nieco inna pisownia lub nieużywane końcówki) i fałszywe wiadomości e-mail od nadawców.
Dlatego zawsze zwracaj uwagę na kilka cech jednocześnie:

• Oryginalne strony internetowe Festool:
  
  • Nasze oficjalne strony internetowe zawierają w domenie wyraźną i poprawną pisownię Festool, np: Festool.pl-PL, Festool.fr, FestoolUSA.com, FestoolCanada.com
  • Każda oryginalna strona internetowa Festool posiada pełną informację prawną zawierającą: Nazwa firmy, adres, dane kontaktowe, osoba(y) odpowiedzialna(e)
• Prawdziwe wiadomości e-mail od Festool:
  • Oficjalne adresy e-mail Festool kończą się na @Festool.com
    Przykład: customerservice-de@Festool.com
  • Uwaga: Nadawcy wiadomości e-mail mogą być również technicznie sfałszowani. Jeśli nie masz pewności, skorzystaj z informacji kontaktowych na naszej oficjalnej stronie internetowej.
• Oficjalni dealerzy partnerscy Festool:
  • Naszych autoryzowanych dealerów możesz znaleźć tylko w wyszukiwarce dealerów Festool na naszych prawdziwych stronach internetowych.
  • Jeśli robisz zakupy w sklepie internetowym, który twierdzi, że jest partnerem Festool, porównaj dane operatora w nadruku z naszą wyszukiwarką dealerów

Jak rozpoznać fałszywy sklep?

• Nierealistycznie wysokie rabaty
• Ceny, które brzmią zbyt dobrze, by mogły być prawdziwe
• Brakujące lub niekompletne informacje prawne
• Niejasne lub sfałszowane informacje kontaktowe
• Strony internetowe, których adres przypomina prawdziwą domenę, ale jest nieznacznie zmieniony (np. dodatkowe litery, myślniki, inne końcówki)
• Agresywne lub nietypowe reklamy w mediach społecznościowych
• Często tylko przedpłaty lub niezabezpieczone metody płatności.

W razie wątpliwości: zapytaj nas!
Jeśli nie masz pewności, czy dana strona internetowa lub sklep internetowy są autentyczne, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem customerservice-pl@festool.com i prześlij nam link do sklepu.
Sprawdzimy go i przekażemy Ci informację zwrotną.

Twój zespół Festool