Question 1

Do jakich produktów promocyjnych dotyczy ta promocja?

Accepted Answer

Przegląd produktów objętych promocją wraz z odpowiednimi premiami:

PSC/PSBC 500: TXS 18 BASIC (bez Ładowarki i Akumulatorów)
PLANEX: TXS 18 PLUS wraz z Ładowarką TCL 6 i dwoma Akumulatorami o pojemności 4,0 Ah
Model DOMINO DF 500/700 z zasilaniem przewodowym: TXS 18 PLUS wraz z Ładowarką TCL 6 i dwoma zestawami Akumulatorów o pojemności 4,0 Ah
ExoActive: TXS 18 PLUS wraz z Ładowarką TCL 6 i dwoma Akumulatorami o pojemności 4,0 Ah + 900 zł zwrotu gotówki

Przegląd wszystkich produktów objętych promocją, które kwalifikują się do udziału, oraz informacji o tym, jaką nagrodę otrzymasz, znajdziesz tutaj.

Question 2

Jak często mogę wziąć udział w tej akcji?

Accepted Answer

Dopuszczalne jest maksymalnie 4 zgłoszenia na klienta/firmę. Dotyczy to zarówno zakupu tych samych, jak i różnych produktów objętych promocją (np. 4x PLANEX = 4x nagroda (TXS 18) lub 3x PLANEX i 1x DF 500 = 4x nagroda (TXS 18)).

Question 3

Czy można zgłosić używane produkty z promocji, jeśli posiada się na nie fakturę?

Accepted Answer

Zgodnie z warunkami uczestnictwa promocja dotyczy wyłącznie towarów nowych. Towary używane są wyłączone z promocji, nawet jeśli otrzymałeś oficjalną fakturę.

Question 4

Czy można zapisać się do promocji z mocą wsteczną, jeśli produkt objęty promocją został zakupiony tuż przed jej rozpoczęciem?

Accepted Answer

Nie, niestety nie jest to możliwe. Aby wziąć udział w promocji, data wystawienia faktury musi przypadać w okresie trwania promocji. Jeśli data wystawienia faktury jest wcześniejsza niż początek okresu promocyjnego, udział w promocji niestety nie jest możliwy. Wyjątek: w przypadku modeli PSC/PSBC 500 zakupy będą uznawane już od 7 września 2026 r. W indywidualnych przypadkach lub w razie pytań prosimy o kontakt mailowy pod adresem customerservice-pl@festool.com.

Question 5

Zgubiłem fakturę. Czy mimo to mogę wziąć udział w promocji?

Accepted Answer

Niestety, udział bez faktury nie jest możliwy.

Question 6

W jakim terminie należy kupić produkty objęte promocją?

Accepted Answer

Zakup musi nastąpić w okresie od 5 października 2026 r. do 11 grudnia 2026 r.

Wyjątek: W przypadku indeksu PSC/PSBC 500 uwzględniane są transakcje kupna dokonane od 7 września 2026 r.

Ważne: Oferta obowiązuje do wyczerpania zapasów! Oznacza to, że nagrody mogą się wyczerpać przed terminem, przez co udział w promocji nie będzie możliwy, nawet jeśli zakup został dokonany w oficjalnym okresie trwania promocji.

Question 7

W jakim terminie muszę złożyć rachunek, aby wybrać premię?

Accepted Answer

Zgłoszenie udziału w akcji musi nastąpić w okresie od 5 października 2026 r. do 18 grudnia 2026 r.

Ważne: Oferta obowiązuje do wyczerpania zapasów! Dlatego ważne jest, aby zarejestrować się w promocji jak najszybciej po dokonaniu zakupu. Może się zdarzyć, że nagrody TXS 18 zostaną wyczerpane przed terminem, a rejestracja w promocji nie będzie już możliwa nawet w oficjalnym okresie rejestracji.

Question 8

Jak wziąć udział w akcji?

Accepted Answer

Warunkiem uzyskania premii jest zakup kwalifikującego się narzędzia w okresie trwania promocji od 5 października do 11 grudnia 2026 r. oraz przesłanie faktury wraz z tabliczką znamionową za pośrednictwem formularza uczestnictwa najpóźniej do 18 grudnia 2026 r. (tylko do wyczerpania zapasów). Szczegóły znajdują się w Warunki uczestnictwa znaleźć.

Ważne:

Ważne są wyłącznie faktury wystawione przez sprzedawców
Brak paragonów lub zaświadczeń z platformy

Ważne:

Ważne są wyłącznie faktury wystawione przez sprzedawców
Brak paragonów lub zaświadczeń z platformy

Question 9

Czy do udziału w Bonus Weeks konieczne jest posiadanie konta MyFestool?

Accepted Answer

Warunkiem udziału w akcji jest posiadanie przez uczestników konta MyFestool.

Question 10

Czy po zarejestrowaniu urządzenia w ramach akcji „Bonus Weeks” jest ono automatycznie rejestrowane również w ramach gwarancji Festool all-inclusive?

Accepted Answer

Tak, Twoje nowo zakupione narzędzie zostanie automatycznie objęte gwarancją „all-inclusive” po zakończeniu procesu rejestracji w ramach akcji „Bonus Weeks”. Twoje urządzenie TXS 18 zostanie również automatycznie objęte gwarancją „all-inclusive” po otrzymaniu przesyłki.

Question 11

Czy rejestracja w ramach programu „Bonus Weeks” odbywa się automatycznie, gdy zarejestruję moje urządzenie w ramach gwarancji Festool „all-inclusive”?

Accepted Answer

Nie! Samo zgłoszenie narzędzia objętego promocją w ramach gwarancji nie stanowi zgłoszenia udziału w promocji i w związku z tym nie uprawnia do otrzymania nagrody.

Question 12

Czy mogę wypełnić kilka formularzy zgłoszeniowych, korzystając z tej samej faktury?

Accepted Answer

Tak, jest to możliwe bez żadnych problemów. Należy jednak całkowicie wypełnić oddzielne formularze dla poszczególnych produktów objętych promocją – tj. wraz z załączeniem faktury – oraz spełnić odpowiednie warunki uczestnictwa. Przyjmowane są jednak maksymalnie 4 zgłoszenia w ramach Bonus Weeks.

Question 13

Czy można zgłosić jednocześnie dwa identyczne narzędzia do programu „Bonus Weeks”, skoro są one wymienione na jednej fakturze?

Accepted Answer

To niestety nie jednocześnie To możliwe. Konieczne jest zarejestrowanie każdego produktu z osobna oraz za każdym razem osobne przesłanie faktury i tabliczki znamionowej. Nie potrzebujesz jednak dwóch oddzielnych faktur na te produkty.

Question 14

Czy można wziąć udział w konkursie pocztą?

Accepted Answer

Nie, udział za pośrednictwem poczty jest niemożliwy. Udział odbywa się wyłącznie online za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego i konta MyFestool.

Question 15

Czy na fakturze mogą znajdować się również inne pozycje lub artykuły?

Accepted Answer

Tak, to nie stanowi problemu.

Question 16

Jaką premię otrzymam przy zakupie danego produktu objętego promocją?

Accepted Answer

Przegląd składek:

PSC/PSBC 500: TXS 18 BASIC (bez Ładowarki i Akumulatorów)
PLANEX: TXS 18 PLUS wraz z Ładowarką TCL 6 i dwoma Akumulatorami o pojemności 4,0 Ah
Model DOMINO DF 500/700 z zasilaniem przewodowym: TXS 18 PLUS wraz z Ładowarką TCL 6 i dwoma zestawami Akumulatorów o pojemności 4,0 Ah
ExoActive: TXS 18 PLUS wraz z Ładowarką TCL 6 i dwoma Akumulatorami o pojemności 4,0 Ah + 900 zł CASHBACK

Przegląd wszystkich produktów objętych promocją, które uprawniają do udziału, oraz informacji o tym, jaką nagrodę otrzymasz, znajdziesz tutaj zapoznać się z.

Question 17

Kiedy zostanie wysłana nagroda?

Accepted Answer

Po pozytywnym wyniku kontroli wysyłka nastąpi w ciągu 6 tygodni na podany adres dostawy.

Question 18

Czy otrzymuje się powiadomienie o aktualnym stanie realizacji?

Accepted Answer

Gdy tylko Twoje dane zostaną sprawdzone, otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że wszystko zostało pomyślnie zweryfikowane, a Twoja nagroda zostanie wkrótce wysłana. Jeśli podczas weryfikacji Twoich danych okaże się, że brakuje jeszcze jakichś informacji, skontaktujemy się z Tobą ponownie za pośrednictwem e-maila. Jeśli nagroda nie będzie mogła zostać dostarczona i nastąpi zwrot, również otrzymasz wiadomość e-mail z informacją na ten temat.

Możesz też w dowolnym momencie sprawdzić status w swoim MyFestool Wyświetl konto.

Question 19

Czy otrzymam tę premię również w sklepie internetowym Festool?

Accepted Answer

Tak, premia jest automatycznie dodawana do koszyka. Nie ma zatem potrzeby dodatkowej rejestracji w ramach akcji „Bonus Weeks”.

Question 20

Co się stanie, jeśli zwrócę produkt objęty promocją?

Accepted Answer

W przypadku zwrotu produktu objętego promocją, który został już zgłoszony do akcji, prawo do nagrody wygasa. Należy zwrócić już przyznane świadczenia. W sprawie zwrotu nagrody prosimy o kontakt mailowy pod adresem customerservice-pl@festool.com. Jeśli tak się nie stanie, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w sprawie zwrotu.